นโยบายการคืนสินค้า Happy Munchy

ระยะเวลาในการคืนสินค้า

1.ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน หรือเปิดใช้ไปแล้ว
เงื่อนไขการคืนสินค้า

2.สินค้าที่คืนต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและมีสภาพใหม่
สินค้าต้องไม่หมดอายุและไม่เกินระยะเวลาที่กำหนดไว้
การคืนสินค้าจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อจากเว็บไซต์ของเรา
กรณีที่สามารถคืนสินค้าได้

3.สินค้ามีการชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง
– สินค้าผิดประเภทหรือไม่ตรงกับที่ลูกค้าสั่ง
– สินค้ามีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพหรือไม่ตรงกับที่โฆษณา

กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

4. สินค้าที่ถูกเปิดใช้หรือมีการใช้ไปแล้ว
– สินค้าที่หมดอายุหรือเกินระยะเวลา 7 วัน
– สินค้าที่ถูกซื้อในโปรโมชั่นหรือการลดราคาพิเศษ

วิธีการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลหรือแชทของเว็บไซต์เพื่อแจ้งการคืนสินค้า หรือ Line @happymunchy
เราจะจัดเตรียมแบบฟอร์มการคืนสินค้าหรือหมายเลขใบส่งคืนให้ลูกค้า
ลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ที่เราแจ้ง โดยลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน
การคืนเงิน

หลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะทำการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ
การคืนเงินจะทำผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน
การเปลี่ยนสินค้า

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้า สามารถเลือกสินค้าใหม่ภายในเวลา 7 วัน โดยต้องส่งสินค้าคืนมาในสภาพที่สมบูรณ์